EMERGENZA COVID-19 / PREPARAZIONE ORDINI

Per l'elaborazione degli ordini il nostro team di produzione e magazzino osserva le norme di prevenzione e igiene stabilite dal Governo, utilizzando tutte le misure di protezione come ad esempio mascherine FFP2 e guanti, così come un rigoroso protocollo di condotta definito dalle autorità sanitarie.

- SPESE DI TRASPORTO SEMI

CORRIERI

SDA

Ordini inferiori a 59 euro = 6,00 euro + iva  di spese di spedizione, ordini superiori trasporto gratuito.

- BONIFICO BANCARIO: nessun costo aggiuntivo

Numero conto: 13650

Banca: Monte dei Paschi di Siena

Intestato a: Salaru Ana Maria

IBAN :  IT91B0103088210000001365050

BIC/Swift: PASCITM1417

- PAGAMENTO POSTEPAY EVOLUTION: nessun costo aggiuntivo

NUMERO CARTA: 5333 1712 2650 7537

INTESTATA A Salaru Ana Maria

CODICE FISCALE: SLRNMR83R43Z129M

OBBLIGATORIO PER L'ACCETTAZIONE DEL PAGAMENTO POSTEPAY INVIARE EMAIL DI CONFERMA CON NOME, COGNOME ED IMPORTO A QUESTO INDIRIZZO:  info@hempatia.network

- PAGAMENTO IN 3 RATE CON KLARNA/TRIPAGO: nessun costo aggiuntivo (importo minimo 35€)

Paga il tuo ordine in 3 comode rate con Klarna/Tripago.

Dopo aver selezionato il metodo di pagamento e completato l'ordine ti invieremo la fattura proforma con il totale da pagare.

CONTRASSEGNO

Il pagamento in contrassegno prevede una maggiorazione di 6 euro. Puoi pagare alla consegna solo se il tuo ordine supera i 25 euro.

- MODALITA' DI SPEDIZIONE

Durante la stagione calda i pacchi non partono di Venerdì per preservare la qualità dei semi

La merce verrà spedita dalla sede di Genova di Hempatia con corriere espresso in pacchi anonimi.

Tempo medio di evasione ordini 3-4 giorni lavorativi ai quali aggiungerne 1 o 2 per la consegna in base alla zona di residenza  (fanno eccezione gli articoli nella categoria consegna Pronta Consegna).

EVASIONE DEGLI ORDINI: non pagare il tuo ordine fino a che non riceverai la conferma. Alcuni articoli potrebbero non essere immediatamente disponibili.

- OMAGGI

In tutti i pacchi inseriamo qualche piccolo omaggio in base alla disponibilità e all'importo. Con tutti gli ordini di importo superiore ai 30€ (escluse spese e iva) ricevi 1 seme omaggio (1 seme per ogni ordine, non 1 seme ogni 30€). Le promozioni non sono cumulabili, gli omaggi non vengono assegnati se associati ad uno sconto/coupon.

- SPEDIZIONE ASSICURATA E RECLAMI

Per ordini con assicurazione in caso di merce pervenuta danneggiata o cartoni aperti con merce mancante  obbligatorio tenere il materiale di imballaggio la scatola e l'etichetta.

- ASSICURAZIONE

Per oggetti particolarmente fragili o di elevato valore consigliamo di assicurare la spedizione per poter essere risarciti in caso di danno causato dal corriere durante il viaggio. Si ricorda altresì che la merce viaggia a rischio del compratore.

 - RESO MERCE e DIRITTO DI RECESSO

Hai 14 giorni per restituirci la merce, che verrà accettata solo se il prodotto è integro e nella sua confezione originale.

E' obbligatorio prima di spedire scriverci all'indirizzo  info@hempatia.network  comunicandoci i tuoi dati personali e il numero dell'ordine, per l'accettazione della merce stessa che altrimenti verrà respinta. Il costo della spedizione è inteso a carico del cliente.

Il rimborso avverrà entro una settimana lavorativa dalla ricezione della merce, e verrà corrisposto con modalità da concordarsi col cliente

- FORO DI COMPETENZA
Per qualsiasi controversia legale è competente il Foro di Genova.