EMERGENZA COVID-19 / PREPARAZIONE ORDINI

Per l'elaborazione degli ordini il nostro team di produzione e magazzino osserva le norme di prevenzione e igiene stabilite dal Governo, utilizzando tutte le misure di protezione come ad esempio mascherine FFP2 e guanti, così come un rigoroso protocollo di condotta definito dalle autorità sanitarie.

 

- SPESE DI TRASPORTO SEMI

 

CORRIERI

SDA

Ordini inferiori a 25 euro = 5,5 euro + iva  di spese di spedizione, ordini superiori trasporto gratuito.

EMERGENZA COVID-19

A seguito di ordinanze territoriali è in atto il divieto di accesso alle seguenti località. Pertanto le consegne e i ritiri potrebbero non essere garantiti:        

NAPOLI: Arzano (CAP 80022), Orta di Atella (CAP 81030) e Marcianise (CAP 81025)

MESSINA: Galati Mamertino (CAP 98070)            

CALTANISSETTA: Sambuca di Sicilia (CAP 92017)                

PALERMO: Mezzojuso (CAP 90030) e Torretta (CAP 90040)        

CATANIA: Randazzo (CAP 95036) e Troina (CAP 94018)

RAGUSA: Vittoria (CAP 97019)

A causa di criticità legate alla pandemia Covid-19 non sarà possibile consegnare e/o ritirare spedizioni per le località e i CAP, indicati nel file pubblicato di seguito, afferenti alla Filiale di Genova.

Dettaglio CAP - Filiali di Genova con criticità operative

ATTENZIONE!
In caso di prenotazione di ritiri per spedizioni in partenza o destinate alle zone servite dalle seguenti filiali, il servizio non potrà essere garantito.

ALESSANDRIA
ANCONA
BIELLA
BOLOGNA
BOLZANO
BRESCIA
CUNEO
GENOVA
L'AQUILA
LECCO
PORDENONE
PORTO D'ASCOLI
ROMA 2
SIENA
TORINO
UDINE


SDA ha predisposto ogni misura al fine di ripristinare la piena operatività al più presto. Siamo spiacenti per il disagio.

 

BARTOLINI

per ordini da 1 a 10kg : 6 euro + iva di spese di spedizione.

EMERGENZA COVID-19

Aggiornamento operatività filiali:

Napoli (067), Napoli Centro (143), Napoli Casandrino (164), Napoli Ovest (177), Napoli Nord (280)

A partire da lunedì 26/10/20 il servizio di FERMO DEPOSITO e le spedizioni prepagate sono sospesi fino a nuova comunicazione. Per concordare il ritiro o la consegna del fermo deposito al domicilio del destinatario è necessario contattare la filiale BRT.

Aggiornamento operatività ESTERO:

La Francia ha annunciato nuove misure di restrizione, tutte le attività non essenziali sono state chiuse a partire dalla mezzanotte del 28 ottobre.

 

 

- BONIFICO BANCARIO: nessun costo aggiuntivo

CC Poste Italiane intestato a : Maria Antonietta Barcellona

IBAN : IT50E3608105138243227343230

 

- PAGAMENTO POSTEPAY EVOLUTION: nessun costo aggiuntivo

NUMERO CARTA: 5333171129624710

INTESTATA A MARIA ANTONIETTA BARCELLONA

CODICE FISCALE: BRCMNT65B45D969F


OBBLIGATORIO PER L'ACCETTAZIONE DEL PAGAMENTO POSTEPAY INVIARE EMAIL DI CONFERMA CON NOME, COGNOME ED IMPORTO A QUESTO INDIRIZZO:  info@hempatia.network

GLI ORDINI NON PAGATI ENTRO 20 GIORNI VERRANNO AUTOMATICAMENTE ELIMINATI.

 

CONTRASSEGNO

Il pagamento in contrassegno prevede una maggiorazione del 4%. Puoi pagare alla consegna solo se il tuo ordine supera i 25 euro.

 

- MODALITA' DI SPEDIZIONE

Durante la stagione calda i pacchi non partono di Venerdì per preservare la qualità dei semi

La merce verrà spedita dalla sede di Genova di Hempatia con corriere espresso in pacchi anonimi.

Tempo medio di evasione ordini 3-4 giorni lavorativi ai quali aggiungerne 1 o 2 per la consegna in base alla zona di residenza  (fanno eccezione gli articoli nella categoria consegna Pronta Consegna).

EVASIONE DEGLI ORDINI: non pagare il tuo ordine fino a che non riceverai la conferma. Alcuni articoli potrebbero non essere immediatamente disponibili.

- OMAGGI

In tutti i pacchi inseriamo qualche piccolo omaggio in base alla disponibilità e all'importo. Con tutti gli ordini di importo superiore ai 30€ (escluse spese e iva) ricevi 1 seme omaggio (1 seme per ogni ordine, non 1 seme ogni 30€). Le promozioni non sono cumulabili, gli omaggi non vengono assegnati se associati ad uno sconto/coupon.

- SPEDIZIONE ASSICURATA E RECLAMI

Per ordini con assicurazione in caso di merce pervenuta danneggiata o cartoni aperti con merce mancante  obbligatorio tenere il materiale di imballaggio la scatola e l'etichetta.

- ASSICURAZIONE

Per oggetti particolarmente fragili o di elevato valore consigliamo di assicurare la spedizione per poter essere risarciti in caso di danno causato dal corriere durante il viaggio. Si ricorda altresì che la merce viaggia a rischio del compratore.

 - RESO MERCE e DIRITTO DI RECESSO

Hai 14 giorni per restituirci la merce, che verrà accettata solo se il prodotto è integro e nella sua confezione originale.

E' obbligatorio prima di spedire scriverci all'indirizzo  info@hempatia.network  comunicandoci i tuoi dati personali e il numero dell'ordine, per l'accettazione della merce stessa che altrimenti verrà respinta. Il costo della spedizione è inteso a carico del cliente.

Il rimborso avverrà entro una settimana lavorativa dalla ricezione della merce, e verrà corrisposto con modalità da concordarsi col cliente

 

- FORO DI COMPETENZA
Per qualsiasi controversia legale è competente il Foro di Genova.  

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orario+39 010 095 9188

lun-ven 9.00 - 19.30

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